Les publications

Chiffres Clés

Les chiffres clefs de la médiation en 2020

Rapports annuels

RAPPORT ANNUEL 2020

Chiffres Clés

Les chiffres clefs de la médiation en 2019

Rapports annuels

RAPPORT ANNUEL 2019

Guides

Le contrôle parental : pourquoi ?

Guides

Accompagner & protéger votre enfant sur Internet

Chiffres Clés

Les chiffres clefs de la médiation en 2018

Rapports annuels

RAPPORT ANNUEL 2018

Chiffres Clés

Les chiffres clefs de la médiation en 2017

Rapports annuels

RAPPORT ANNUEL 2017

Etudes

Enquête satisfaction médiation communications électroniques

Rapports annuels

Rapport Annuel 2016

Vérifiez que le Médiateur peut instruire votre dossier

Vous êtes un particulier, client d'un professionnel, membre de la médiation des communications électroniques (ou vous représentez ce client).
Vous rencontrez un différend (commercial, contractuel, technique, …) avec ce professionnel.
Vous agissez auprès du Médiateur dans le délai maximum d'un an après avoir saisi par écrit le professionel.
Votre demande est fondée et non manifestement abusive .
Vous n'avez pas eu recours à la justice ou à un autre Médiateur pour le litige concerné.
Vous avez tenté de régler votre litige par le biais du service clients du professionnel (et aussi du service consommateurs pour les opérateurs télécoms), en suivant toutes les étapes et les délais, mais leur réponse ne vous satisfait pas.

@mediationtelco

@GardoumLoL @Abygae @Skyarin0547 @Danalieth__ @Orange_conseil @CovageIDF_OUEST Bonjour, faites le quizz en ligne pour savoir si votre dossier est éligible à la #médiation des #Communications #Electroniques, ce afin que votre dossier soit déclaré recevable par la Mediatrice. Bien à vous https://t.co/HGyRz1fG2D

il y a 18 heures