Etude réalisée auprès de 1031 consommateurs ayant saisi le Médiateur via le site www.mediation-telecom.org et reçu un avis du Médiateur entre le 1er juillet 2017 et le 30 novembre 2017.
Consulter l'étude l'étude dans son intégralité (PDF/792Ko)
La médiation
Etude réalisée auprès de 1031 consommateurs ayant saisi le Médiateur via le site www.mediation-telecom.org et reçu un avis du Médiateur entre le 1er juillet 2017 et le 30 novembre 2017.
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Pour saisir la Mediatrice, vous pouvez lire la fiche pratique pour le consommateur : « constituer son dossier pour recourir à la médiation des communications électroniques » https://t.co/BiWbZnauHh #télécoms #annuairistes #TVpayantes #hébergeurs #consommateurs #médiation
il y a 19 heures
